アカウント情報とデータの利用目的
登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで登録できます。U9VPNはアカウントの識別、ログイン認証、サブスクリプション管理のため、ユーザー名とアカウント認証情報を取り扱います。メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。サポートへの問い合わせでユーザーがメールアドレスなどの情報を提供した場合は、その問い合わせへの対応にのみ使用します。
注文記録には、選択したプラン、注文状況、決済結果、関連する取引識別情報が含まれます。サービスの有効化、支払いの照合、返金対応、請求に関する問い合わせの解決に使用します。通信量とサブスクリプションの有効状況は、料金および利用枠の管理に使用し、ユーザーの閲覧内容とは分けて取り扱います。サポートチケットには、パスワード、決済情報の全容、サブスクリプションリンク内のキーを記載しないでください。
匿名ノーログ方針
U9VPNは匿名ノーログ方針を採用しています。本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧した内容、検索内容を記録せず、アカウントとアクセス先を結び付けた履歴も作成しません。業務上必要なアカウント情報、注文記録、通信量の集計情報は、閲覧ログには該当しません。
本サービスは、個人のアクセス履歴を再構成できる接続ログを継続的に保存しません。これには、相互に関連付けられる送信元アドレス、アクセス先、接続時刻の記録が含まれます。現在の接続を維持するために必要な一時的な状態情報は、接続履歴として保存しません。障害の調査にあたりユーザーから診断情報をご提供いただく場合は、アカウント認証情報とアクセス内容を削除し、障害に関係する情報のみをお送りください。
サイト統計とローカルストレージ
マーケティングページのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、リンク切れの発見やコンテンツの改善に役立てます。統計の対象は当サイト上のページ操作に限られ、サブスクリプション回線を通じてアクセスした他のウェブサイトの内容は含みません。また、個人の閲覧履歴の作成にも使用しません。
Cookieとブラウザーのローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面状態の保持に使用します。ブラウザーの設定から、これらのデータを削除または制限できます。ログイン情報を削除すると再ログインが必要になり、一部の設定もリセットされます。共有端末の使用後は、ページを閉じるだけでなくアカウントからログアウトしてください。
決済処理と情報の提供
Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各第三者サービスが処理し、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。U9VPNが受け取るのは、注文の照合に必要な決済結果と取引識別情報です。サポートチケットで決済アカウントのログイン情報をお尋ねすることはありません。
決済サービスに提供する情報は、取引の完了、照合、返金に必要な範囲に限ります。本サービスはユーザーの個人情報を販売しません。適用法令または有効な法的手続きにより情報の提供が必要な場合は、法令上求められる範囲で保有情報を取り扱います。匿名ノーログ方針のもと収集していないアクセス記録は、提供できる情報に含まれません。
データの保存期間と削除申請
アカウント情報は、アカウントの利用期間中保管します。注文、返金、サポートに関する記録は、サービスの完了、紛争の解決、適用法令上の義務の履行に必要な期間保管します。用途を離れた一律の長期保存は行いません。利用目的が終了し、継続保管の必要がなくなった情報は削除するか、個人を特定できない形に加工します。
ユーザーはパネルにログインし、サポートチケットからアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請時には対象範囲を明記してください。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。未完了の注文や返金がある場合、または法令により記録の保管が必要な場合は、削除できない範囲と理由を説明します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの利用や後日の請求内容の確認に影響することがあります。
ポリシーの更新とお問い合わせ窓口
U9VPNは本ページでポリシーの更新をお知らせし、ページ上部の最終更新月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはパネル上の案内で説明します。新たな利用目的について別途通知または同意の取得が必要な場合は、実施前に所定の手続きを行います。
本ポリシー、データの取り扱い、削除申請の進捗についてご不明な点がある場合は、パネルからサポートチケットをお送りください。照合のため、申請の記録をお手元に保管してください。サブスクリプションの利用条件と返金については利用規約をご覧ください。本ポリシーは、関連する取引条件に代わるものではありません。